گارانتی و خدمات پس از فروش
مدت‌زمان گارانتی محصولات بالساچوب ۱۸ ماه است. موارد زیر موجب نقص گارانتی خواهند شد:
- 1- خرابی ناشی از استفاده نادرست، ضربه شدید یا آسیب‌های حمل‌ونقل.
- 2- نصب توسط افراد غیرمتخصص شرکت.
- 3- صدمات ناشی از تماس با اشیای گرم، نور مستقیم خورشید، رطوبت و آب‌خوردگی.
- 4- ایجاد خط و خش یا زدگی روی محصول پس از تحویل.
- 5- اختلاف رنگ جزئی میان روکش‌ها و پارچه‌ها در خریدهای با فاصله زمانی بیش از ۶ ماه.
- 6- تغییر رنگ سرویس‌های قدیمی که از سبد محصولات شرکت حذف شده‌اند.
- 7- استفاده از بخارشور، شوینده‌های غیرمجاز یا دستگاه‌های شستشوی غیر استاندارد.
- 8- تعمیر یا جابه‌جایی توسط افراد متفرقه خارج از نظارت خدمات مشتریان.
- 9- عدم ارائه فاکتور خرید یا مغایرت مشخصات مشتری با فاکتور.
- 10- حوادث غیرمترقبه (سیل، زلزله، آتش‌سوزی و ...).
- 11- جابجایی نامناسب محصولات (پرهیز از هل دادن، کشیدن و عدم دمونتاژ کشوها و درب‌ها).
- 12- قرارگیری محصولات کمتر از ۷۰ سانتی‌متر از وسایل گرمایشی.
- 13- بازکردن چند کشو به‌صورت هم‌زمان که احتمال سرنگونی دارد.
- 14- عدم باز و بسته کردن کشوها با دو دستگیره، فقط از هر دو دستگیره استفاده شود.
- 15- استفاده از صندلی میز آرایش، پاف و مبل به‌عنوان چهارپایه.
- 16- استفاده نادرست از کشوها و طبقات (عدم نگهداری مایعات، خوراکی و ...).
