کاربر گرامی، جهت بهره‌مندی از خدمات و سرویس‌های شرکت بالسا، لطفاً پیش از ثبت سفارش و پرداخت وجه، قوانین فروش را به دقت مطالعه نمایید.
ثبت‌نام و خرید شما به‌منزله‌ی آگاهی از قوانین و پذیرش کامل آن‌هاست.
۱. قوانین فروش آنلاین
تأیید و پرداخت فاکتور توسط خریدار به‌منزله‌ی تأیید تمامی موارد مندرج در بخش مقررات سایت بالساچوب است.
- خرید آنلاین از بالساچوب تنها از طریق سایت www.balsachoob.com، اینستاگرام رسمی balsachoob.insta و واتساپ پشتیبانی با شماره ۰۹۳۰۳۰۱۸۶۱۸ امکان‌پذیر است.
- فعالیت بالساچوب در اینستاگرام تنها با حساب رسمی balsachoob.insta در سایت انجام می‌شود. همچنین، این برند در تلگرام با آدرس t.me/baalsachoob فعالیت دارد. لطفاً بالساچوب را تنها از حساب‌های رسمی دنبال کنید و مراقب سودجویان باشید. هرگونه سوءاستفاده از نام و برند بالساچوب پیگرد قانونی خواهد داشت.
۲. سیاست قیمت‌گذاری
- قیمت کالاها ممکن است با توجه به نوسانات بازار تغییر کند، اما پس از ثبت و تأیید سفارش، قیمت درج‌شده در فاکتور نهایی و غیرقابل‌تغییر خواهد بود.
- • در صورت درج اشتباه قیمت (با تفاوت فاحش نسبت به قیمت واقعی بازار)، سفارش لغو و وجه پرداختی طی ۷۲ ساعت کاری عودت داده می‌شود.
۳. ثبت، پردازش و ارسال سفارش‌ها
- پس از ثبت سفارش، امکان تغییر آدرس حمل وجود ندارد.
- کالا فقط به خریدار یا تحویل‌گیرنده معرفی‌شده با ارائه مدارک هویتی تحویل داده می‌شود.
- اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش از طریق پیامک انجام می‌شود.
- در صورت اتمام موجودی، حتی پس از ثبت سفارش، بالساچوب می‌تواند سفارش را لغو و وجه را بازگرداند یا کالای جایگزین پیشنهاد دهد.
- برای بازگشت کالا، خریدار باید آن را به‌درستی بسته‌بندی، بیمه و به آدرس شرکت ارسال نماید. در صورت عدم بیمه، مسئولیت آسیب کالا برعهده‌ی خریدار خواهد بود.
- در روش حمل بدون آسانسور، هزینه‌ی طبقات اضافه (هر طبقه: 200 هزار تومان) جداگانه محاسبه می‌شود.
- زمان تحویل سفارش‌ها بین ۳۰ تا ۴۰ روز کاری است.
۴. خسارت در حمل‌ونقل
- در صورت مشاهده نقص ناشی از حمل هنگام تحویل، از دریافت کالا خودداری و حداکثر ظرف ۲۴ ساعت موضوع را اطلاع دهید.
- خریدار موظف است ظرف ۲ ساعت پس از تحویل، کالا را بررسی و در صورت وجود ایراد، اطلاع دهد. پس از این زمان، شرکت مسئولیتی ندارد.
- در صورت نقص فنی و استرداد ظرف ۷ روز کاری، هزینه ارسال بر عهده بالساچوب خواهد بود.
- وجه تنها به همان حساب پرداخت‌کننده قابل برگشت است.
آیین‌نامه مرجوعی کالا
• در صورت وجود ایراد، کالا با هماهنگی CRM به کارخانه بازگردانده شده و اصلاح یا مجدداً تولید می‌شود.
• در صورت عدم تطابق با رنگ یا مدل درج‌شده در فاکتور، کالا مرجوع و تولید مجدد انجام می‌شود.
• در صورت آسیب حین نصب توسط نصاب شرکت، کالا اصلاح خواهد شد.
۲. قوانین فروش حضوری
لطفاً پیش از پرداخت وجه و ثبت سفارش کالا، حتماً به موارد زیر توجه فرمایید تا خرید شما مستقیماً در سامانه فروش شرکت بالسا ثبت و پردازش شود:
• اطمینان از دستگاه کارت‌خوان:
روی رسید پرداخت (فیش دستگاه کارت‌خوان)، حتماً عبارت *طرح بالسا چوب* بدون هیچ‌گونه پیشوند یا پسوند درج شده باشد
• اطمینان از نام حساب مقصد هنگام پرداخت:
در زمان پرداخت، حتماً نام حساب مقصد را *طرح بالسا چوب* مشاهده کنید.
• درخواست رسید پرداخت:
پس از پرداخت، رسید بانکی و رسید فروشگاه را نزد خود نگه دارید. این رسید‌ها برای پیگیری‌های احتمالی ضروری هستند.
• تحویل کالا:
در صورتی که پرداخت به حسابی غیر از حساب رسمی شرکت انجام شود، مسئولیت آن صرفاً برعهده‌ی پرداخت‌کننده است و شرکت هیچ تعهدی بابت عودت وجه یا تأمین کالا ندارد.
• دریافت پیامک رسمی تأیید سفارش:
پس از ثبت سفارش، حتماً باید پیامک تأییدی از سامانه پیامکی رسمی شرکت بالسا با سرشماره‌ی 98100072093000 برای شما ارسال شود.
در صورت عدم دریافت پیامک، سفارش شما هنوز در سیستم رسمی ثبت نشده است.
لطفاً قبل از خرید، این قوانین را مطالعه کنید. با تشکر از اعتماد شما به بالساچوب.